Términos y condiciones

Última actualización: 6 de julio de 2026

1. Sobre estas condiciones

Estas condiciones generales de contratación («las condiciones») regulan tu uso de bodypharm.es («el sitio web») y cualquier compra que nos hagas. El sitio web lo explota Body Pharm («nosotros», «nos», «nuestro»); los datos de registro mercantil se facilitan bajo petición a través de nuestra página de contacto. Al usar el sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, te rogamos que no uses el sitio web.

<!-- LEGAL REVIEW: the German source identifies the seller only as "company registration details on request" via the contact page; Spain's LSSI-CE (Ley 34/2002) art. 10 requires the seller's identifying data to be permanently and directly available on the site. Carried over verbatim; a Spanish lawyer must confirm whether a full aviso legal disclosure is required here. --> <!-- LEGAL REVIEW: the German text named "body-pharm.de" as the contracting website; replaced with "bodypharm.es" because these terms govern this storefront. A Spanish lawyer must confirm the contracting entity and domain named in the binding version. -->

2. Definiciones

• «Productos»: los productos químicos de investigación, péptidos y artículos relacionados que ofrecemos; todos ellos se suministran solo para uso en investigación.
• «Solo para uso en investigación» / «RUO»: exclusivamente con fines de investigación y análisis; no para el consumo, la ingesta, la inyección, la aplicación ni ningún uso in vivo en personas o animales.
• «Comprobación de idoneidad»: el procedimiento previo a la compra con el que se confirma que tienes al menos 18 años y que aceptas la naturaleza RUO de los productos.
• «Pedido»: tu solicitud de compra de productos.

3. Idoneidad

Para usar el sitio web y comprar productos debes tener al menos 18 años; completar la comprobación de idoneidad y facilitar datos correctos, incluida una fecha de nacimiento válida; reconocer que todos los productos son solo para uso en investigación y no están destinados al consumo por personas o animales; y comprar en calidad de investigador personal o profesional, no por cuenta de una persona menor de edad. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, o suspender o cerrar cualquier cuenta, si tenemos motivos fundados para creer que no se cumplen estos requisitos.

4. Solo para uso en investigación: naturaleza de los productos y tu responsabilidad

Esta es una condición esencial de la venta. Reconoces y aceptas que:

• todos los productos se venden exclusivamente con fines de investigación y análisis y no son medicamentos, productos sanitarios, complementos alimenticios, cosméticos ni alimentos;
• los productos no están destinados, autorizados ni aprobados para el consumo por personas o animales ni para ningún uso in vivo, y no pueden utilizarse para tal fin;
• ninguna declaración del sitio web, incluidas las descripciones de producto, los artículos, los contenidos relativos a dosificación, las comparativas o las reseñas, constituye asesoramiento médico, veterinario o profesional ni una instrucción para consumir un producto;
• eres el único responsable de la manipulación, conservación, uso y eliminación seguros y lícitos de los productos conforme a toda la legislación aplicable y a las buenas prácticas de laboratorio, así como de que cualquier persona que los manipule esté capacitada para ello;
• no revenderás, suministrarás ni presentarás ningún producto como apto para uso en personas o animales.

<!-- LEGAL REVIEW: German-law reference — the "not a medicinal product / medical device / food supplement / cosmetic / food" classification follows the German product-category statutes (AMG, MPDG, LFGB). Carried over verbatim; a Spanish lawyer must confirm the Spanish equivalents (RDL 1/2015 Ley de garantías y uso racional de los medicamentos, RD 1591/2009, RD 1487/2009, Reglamento (CE) 1223/2009). -->

5. Información sobre los productos, precios y disponibilidad

Procuramos describir los productos con exactitud; no obstante, las imágenes y descripciones tienen carácter informativo general y pueden contener errores. Los precios se indican en euros (EUR), con los impuestos aplicables incluidos salvo que se indique otra cosa, y pueden modificarse sin previo aviso. Si detectamos un error de precio o de descripción real y evidente que afecte a tu pedido, podemos cancelarlo (incluso después de haberlo aceptado) y reembolsar cualquier importe abonado. Los productos pueden estar temporalmente agotados; cuando se ofrezca una lista de espera, apuntarte nos permite avisarte cuando un producto vuelva a estar disponible. Apuntarse no es un pedido, no reserva existencias y no garantiza ni la disponibilidad ni el precio.

6. Reseñas y autenticidad

Cuando aparezcan reseñas en el sitio web, procuramos mostrar opiniones auténticas de clientes reales y cumplir la legislación de protección de los consumidores aplicable, incluida la prohibición de reseñas falsas y engañosas. En coherencia con el carácter de los productos como productos solo para uso en investigación, no publicamos reseñas que hagan afirmaciones médicas o de eficacia sobre los productos.

<!-- LEGAL REVIEW: the ban on fake and misleading reviews is implemented in Germany through the UWG (Omnibus Directive transposition). Carried over as a generic reference; a Spanish lawyer must confirm the Spanish equivalent (TRLGDCU art. 20 bis and Ley 3/1991 de Competencia Desleal, as amended by RDL 24/2021 / Ley 4/2022). -->

7. Pedidos y aceptación

Realizar un pedido constituye una oferta tuya de comprar productos conforme a estas condiciones. Un acuse de recibo automático no significa que hayamos aceptado tu pedido. El contrato no se perfecciona hasta que aceptamos tu pedido, lo que ocurre con la confirmación de envío (o con otra confirmación expresa de aceptación). Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo si un producto no está disponible, si sospechamos fraude o uso indebido, si no se cumplen los requisitos de idoneidad o si existe un error de precio o de descripción. Si has pagado un pedido que no aceptamos, te reembolsaremos el importe íntegro.

<!-- LEGAL REVIEW: German-law reference — the contract-formation rule (offer by the customer, acceptance on dispatch confirmation) follows German BGB §§ 145-151 and the § 312i BGB acknowledgement-of-receipt rule. Carried over verbatim; a Spanish lawyer must confirm the Spanish equivalents (Código Civil arts. 1262 ss., Ley 34/2002 LSSI-CE arts. 27-28 on confirmation of receipt, and TRLGDCU art. 98 on pre-contractual information). -->

8. Pago

Los pagos con tarjeta los tramita nuestro proveedor externo de servicios de pago PayTree; al pagar, aceptas también sus condiciones. Confirmas que estás autorizado a usar el medio de pago indicado. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. No somos responsables de la disponibilidad ni de la actuación del proveedor de servicios de pago, pero prestaremos la ayuda que razonablemente podamos para resolver incidencias de pago relacionadas con tu pedido.

9. Envío y devoluciones

Ofrecemos envío estándar asegurado a España con tarifa plana; consulta nuestra página de envío. Ofrecemos devoluciones durante 14 días para productos sin usar y sin abrir; los productos usados o abiertos no son devolvibles salvo que sean defectuosos; consulta nuestra página de devoluciones. Nada en estas condiciones afecta a tus derechos legales conforme a la normativa de consumo aplicable. Las páginas de envío y devoluciones forman parte de estas condiciones.

<!-- LEGAL REVIEW: German-law reference — the "14-day return for unused, unopened products" clause reproduces the German Widerrufsrecht (§ 312g and § 355 BGB, 14-day withdrawal period) and the German exclusion practice for opened goods. Carried over verbatim; a Spanish lawyer must confirm the Spanish equivalent (derecho de desistimiento, TRLGDCU arts. 102-108, and the exceptions in art. 103, notably 103.e on sealed goods unsuitable for return on health or hygiene grounds once unsealed) and whether a model withdrawal form must be provided. --> <!-- LEGAL REVIEW: market-fact change, not a translation — the German clause read "insured standard shipping by DHL to Germany and Austria at a flat rate". This storefront ships to Spain only, on a single flat-rate option (15 €, 3-5 business days) and does not name the carrier. The destination and carrier have been changed accordingly; a Spanish lawyer must confirm the shipping terms in the binding version. --> <!-- LEGAL REVIEW: the German source contains no consumer-ADR / online dispute resolution clause and no reference to a consumer arbitration board. Nothing has been added. A Spanish lawyer must confirm whether a reference to the Sistema Arbitral de Consumo / Junta Arbitral de Consumo is required or advisable for a Spanish consumer storefront. -->

10. Tu cuenta y tus obligaciones

Facilita datos correctos al registrarte y mantenlos actualizados; verifica tu dirección de correo electrónico cuando se te solicite; mantén la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato a través de nuestra página de contacto si sospechas un uso no autorizado. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas condiciones, se usen de forma ilícita o se empleen para presentar los productos de forma incorrecta.

11. Uso admisible

Te comprometes a abstenerte de: usar el sitio web o los productos de forma ilícita o contraviniendo las condiciones RUO; presentar, revender o suministrar un producto como apto para uso en personas o animales; facilitar datos falsos de idoneidad o de edad; intentar acceder sin autorización al sitio web o perturbarlo; o copiar, extraer o usar indebidamente los contenidos del sitio web, salvo autorización expresa.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos los textos, la identidad de marca, el nombre y el logotipo «Body Pharm», las descripciones de producto, los artículos y las imágenes, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial; no puedes reproducirlos ni explotarlos sin nuestro permiso. «Body Pharm» es nuestra marca. Los terceros, revendedores o vendedores de mercados en línea no autorizados por nosotros no son proveedores «oficiales de Body Pharm» y no cuentan con nuestro respaldo; no somos responsables de los productos, declaraciones ni conductas de revendedores no vinculados que digan vender productos «Body Pharm». Los productos auténticos de Body Pharm se venden únicamente a través de bodypharm.es (o de los canales que hayamos confirmado expresamente por escrito).

13. Exenciones de garantía

Los productos se suministran «tal cual» y solo para uso en investigación. En la medida en que lo permita la ley, no garantizamos que un producto sea apto para un fin concreto más allá de la especificación que publicamos, y no declaramos que ningún producto sea seguro ni apto para uso en personas o animales; dicho uso está prohibido. Los contenidos del sitio web (incluidos los artículos y las comparativas) son información general sobre temas de investigación, no asesoramiento de ningún tipo. No garantizamos que el sitio web esté libre de interrupciones o errores.

14. Limitación de responsabilidad

Nada en estas condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad cuando ello sea ilícito, incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable (incluidos determinados derechos de los consumidores). Con esa salvedad, y dado el carácter de los productos como productos solo para uso en investigación, no respondemos de pérdidas, lesiones, daños ni responsabilidades derivados de un uso de un producto contrario a estas condiciones, incluido cualquier consumo por personas o animales o cualquier uso in vivo, ni de una manipulación, conservación o eliminación que no se ajuste a la legislación aplicable y a las buenas prácticas de laboratorio; asumes íntegramente el riesgo de ese uso prohibido. Con la salvedad de la primera frase, no respondemos de daños indirectos, especiales o consecuentes, ni del lucro cesante o la pérdida de negocio o de datos, y nuestra responsabilidad total en relación con un pedido se limita al importe que hayas pagado por los productos de ese pedido.

<!-- LEGAL REVIEW: German-law reference — the mandatory-liability carve-outs (death or personal injury caused by negligence, fraud, non-excludable consumer rights) and the overall liability cap follow German § 309 no. 7 BGB and the AGB fairness control of §§ 307-309 BGB. Carried over verbatim; a Spanish lawyer must confirm the Spanish equivalents (TRLGDCU arts. 82-90 on abusive clauses, art. 86 on limitation of statutory consumer rights, and arts. 128 ss. on product liability) and whether a cap of this kind survives Spanish unfair-terms control. -->

15. Indemnidad

Te comprometes a mantenernos indemnes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los costes legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estas condiciones, de tu uso indebido de los productos (incluido cualquier uso en personas o animales) o de tu infracción de la legislación aplicable en relación con los productos.

<!-- LEGAL REVIEW: German-law context — a broad customer indemnity of this kind is drafted against the German AGB fairness control (§§ 307-309 BGB). Carried over verbatim; a Spanish lawyer must confirm whether it survives Spanish unfair-terms control against a consumer (TRLGDCU arts. 82-90, notably art. 86). -->

16. Acontecimientos ajenos a nuestro control

No respondemos de fallos o retrasos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable (por ejemplo, incidencias del proveedor de servicios de envío, fallos de la cadena de suministro o medidas de las autoridades).

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones, y toda controversia que se derive de ellas o guarde relación con ellas, se rigen por la legislación aplicable. Si eres consumidor, quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país en el que tengas tu residencia habitual.

<!-- LEGAL REVIEW: German-law reference — this governing-law/jurisdiction clause names no law and no forum, and its consumer carve-out reproduces the protection of Regulation (EC) 593/2008 (Rome I) art. 6 as drafted for a German seller. Carried over verbatim; a Spanish lawyer must confirm the governing law and competent courts to be named for a storefront selling to Spanish consumers (Rome I art. 6, Brussels I bis Regulation (EU) 1215/2012 arts. 17-19, and LEC art. 52.2 / TRLGDCU art. 90.2 on jurisdiction clauses against consumers). -->

18. Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cada cierto tiempo. A tu pedido se le aplica la versión vigente en el momento de realizarlo. Actualizaremos la fecha de «última actualización» que figura arriba cuando hagamos cambios.

19. Contacto

Correo electrónico: a través de nuestra página de contacto. El soporte por WhatsApp está disponible a través del sitio web.